to read complaints and reviews, or file yours.TradePlus Ve Mobil Şube Uygulamaları Sık Donuyor, Emir İletiminde Mağduriyet Yaşıyorum
Ne mobil şube uygulaması ne de TradePlus uygulaması randımanlı. İkisi de sık sık donuyor. Özellikle TradePlus uygulamasında hisse senedi alım satım ve emir iletim işlemlerinde çok mağdur oluyorum. Kendilerine mobil şube üzerinden şikayet yazdığımda düzgün cevap vermediler. S****'e sorun diyorlar. Öyle deyince de cinlerim tepeme çıkıyor. Artık Kuveyt Türk TradePlus uygulamasındaki hisse senetlerimi başka bir platforma taşımak istiyorum. Bu hantal ve geri kalmış banka uygulamalarından kurtulmak istiyorum.
Yine dondu. Genellikle emir iletimi için "ileri" seçeneğine tuşlayacağım zaman donuyor. Birkaç saat sonra TradePlus'a tekrar girdiğimde kendine gelmiş olsa bile (giriş ve işlem yapabiliyor olsam bile) en fazla 3-4 emir iletimi yapabiliyorum. Sonra yine donuyor ve kapatıp açsam bile TradePlus'a giriş yapamıyorum. Neden oluyor bu neden? Bunun bakımını yapıp hızlandıramıyorsanız çekilin borsa işlemlerinden! Mağdur oluyoruz. Madem bizim üzerimizden komisyon parası kazanıyorsunuz, o zaman adamakıllı ve çağa uygun bir sistem geliştirin. Yazık günah o kadar giden vaktime. Sistemsel sorunu gidermeyi garanti edemiyorsanız bana yol gösterin, başka bir bankaya veya platforma geçeyim.
Genelde "sat" veya "ileri" tuşuna basınca donuyor.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ya yeter artık yeterrrr! Yine dondu. Sık sık donuyor! Ne biçim uygulama! Ne kadar çağ dışı bir bankasınız! Rezillik Bıktım artık sizin antik çağlardan kalma uygulamanız yüzünden telefonumu kapatıp kapatıp tekrar açmaktan!
Yaşanan bu sorun, uygulama yavaşlığı ve eksikliği sorunu, çözümsüzlük sorunu ve yüksek komisyon nedeniyle aksiyon alarak Kuveyt Türk'teki hisselerimin hepsini Ahlatcı Yatırım'a taşıdım. Yatırımlarıma oradan devam ediyorum.
