Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Swift
SWIFT İşleminde Fazladan Masraf Kesintisi Ve İade Talebi

ID:34331882

SWIFT İşleminde Fazladan Masraf Kesintisi Ve İade Talebi

Nur

Kuveyt Türk

24 Kasım 2025 13:21

548

24 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Yapı Kredi hesabımdan, Kuveyt Türk’teki TR38********************02 IBAN’lı hesabıma yurtiçi SWIFT işlemi gerçekleştirdim. 3.000 Euro gönderirken, Yapı Kredi mobil uygulamasında masraf tipini özellikle 'our' olarak seçtim; yani hem gönderici hem alıcı tarafın tüm masraflarının benden kesilmesini onayladım. Ekranda da 25 Euro masraf kesileceği bilgisi yer aldı ve bu şekilde onay verdim.

Ancak para Kuveyt Türk hesabıma geçtiğinde, 3.000 Euro yerine 39,35 Euro eksik tutarla ulaşmıştır. 'Our' seçeneğini seçmiş olmama ve masrafları gönderici olarak ben üstlenmeme rağmen, Kuveyt Türk tarafından haksız şekilde ekstra kesinti yapıldığını görüyorum.

Kuveyt Türk’ün bu fazladan kestiği tutarın hangi gerekçeyle alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve 39,35 Euro’luk haksız kesintinin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT İşleminde Gizli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ugur

Kuveyt Türk

16 Ocak 2025 13:48

6.181

Merhabalar, Yapı Kredi USD hesabından Kuveyt Türk USD hesabıma SWİFT yapmak istediğimde masraf olmadığı görünüyor idi. Daha sonrasında Kuveyt bankası hesabımın banka ekstresine baktığımda 30 USD kesinti olduğunu gördüm. Diğer aracı banka HSBC 5 USD kesmiş. Kuveyt bankası şikayet adresine yazdığımda...

swift-isleminde-gizli-kesintiler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.docx

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk'te Uluslararası Para Transferinde Bilgilendirilmeden Haksız Kesinti

Ramazan

Kuveyt Türk

19 Kasım 2025 08:59

1.857

18/11/2025 tarihinde Avusturya’dan Türkiye’deki Kuveyt Türk Katılım Bankası Ankara Sincan şubesindeki Euro hesabıma 340 Euro tutarında bir SWIFT (EFT) işlemi gerçekleştirildi. SWIFT işlemi için zaten 42 Euro işlem ücreti kesildi. Ancak, para hesabıma geçtikten sonra Kuveyt Türk Euro hesabımdan ayrıc...

1 Yorum

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Fazladan Ücret Kesilmesi Ve İade Talebim

Yunus

Kuveyt Türk

13 Ağustos 2025 00:04

1.229

"Evet şikayette bulundum çünkü sürekli müşteriyim ve çözüm yapıldı kısa sürede teşekkür ediyorum ilgilendikleri için."

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgi Mağduriyeti: Kuveyt Türk İle Yaşanan Sorun

Muzaffer

Kuveyt Türk

02 Mart 2025 16:53

2.534

23.02.2025 Pazar günü saat 14.01'de bir mağduriyet yaşadım. Bu mağduriyette en büyük etken, Kuveyt Türk’ten verilen yanlış bilgi oldu. Bankaya yaptığım başvurulardan sonuç alamadım. Şöyle ki, bir kişi tarafından Kuveyt Türk Bankası'na ait ticari bir hesaptan, Yapı Kredi'deki bireysel hesabıma para g...

Yanlış Bilgi Mağduriyeti: Kuveyt Türk İle Yaşanan Sorun

Kuveyt Türk'ten Haksız Kesinti: €30 Euro İadesi Talebi

Ozal

Kuveyt Türk

22 Ocak 2025 10:35

1.074

Yıllardır Kuveyt Türk bankası müşterisiyim. 22/01/2025 tarihinde yurt dışından €400 euro Kuveyt hesabıma para geldi, ancak karşı taraf masraf ödemiş olmasına rağmen Kuveyt tekrardan benden €30euro kesinti yapıldı. Bu tutarının acilen tekrardan euro hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Karşı tara...