to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde hafta sonu Hepsiburada üzerinden bir ürün almak istedim ve ödemeyi Kuveyt Türk’ün kredilendirme seçeneği ile yapmak üzere ilerledim. Kredi başvurum onaylandı, bankadan gelen linke tıkladım, ancak ekranda 'Sim kart blokeniz vardır' uyarısı aldım.
Kuveyt Türk müşterisi olmadığım için bu sim kart blokesiyle ilgili herhangi bir işlem yapamadım. Telefonla bankayı aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından şubeye gittiğimde ise müşterileri olmadığım için sim kart blokesinin kaldırılamayacağı, işlem yapılamayacağı ifade edildi. Buna karşın Kuveyt Türk’ten gelen mesajdaki linke tıklayıp devam etmek istediğimde sistem benden mutlaka önce sim kart blokesini kaldırmamı istiyor ve bu blokeyi kaldırmadan işleme devam etmiyor.
Özetle, sistem sim kart blokesini kaldırmamı zorunlu tutuyor, şube ise müşteri olmadığım gerekçesiyle herhangi bir işlem yapmayacağını belirtiyor ve bu çelişki nedeniyle ne krediyi kullanabiliyorum ne de alışverişimi tamamlayabiliyorum. Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamaktayım.
Sim kart bloke sorunuma, müşteri olmama durumum göz önünde bulundurularak net ve uygulanabilir bir çözüm üretilmesini, krediyle alışverişimi tamamlayabilmem ve bu tür çelişkili yönlendirmelerin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’te bireysel müşteri olmak için başvuru yaptım ancak sim kart blokesini kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden işlemi gerçekleştirmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 15 dakika ...
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Sim kart blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım, ancak kredi kartımın şifresini girmemi istediler. Her zaman kullandığım kartımın, her zaman kullandığım şifresini girmeme rağmen sistem sürekli yanlış dedi ve üç k...
Hepsiburada.com üzerinden bir ürün satın almak istedim. Kredi kartına 3 taksit yapılıyordu, daha fazla taksit olması için alışveriş kredisi kullanmak istedim. Birkaç bankadan kredi teklifleri geldi. Ben de Kuveyt Türk’ü tercih ettim, kredi onaylandı, başvurdum. Ondan sonra krediyi kullanmak için hes...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokemi kaldırmak için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. 4 Kasım 2025 tarihinde tekrar denedim fakat yine başarılı olamadım. O anda mümkün olan her kanalı dened...
Kuveyt Türk’te kayıtlı olan Türk Telekom hattımda yaklaşık bir haftadır sim kart blokesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu blokeden dolayı mobil bankacılığa erişemiyor, SMS alamıyor ve özellikle fatura ödemesi gibi önemli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...
Yorumlar