to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumu değiştirdiğim için sim kart blokem vardı. Kuveyt Türk mobil uygulamasından bu blokenin kaldırılması için defalarca işlem yaptım, bir ara kalktı gibi göründü fakat kısa süre sonra yeniden 'Sim blokeniz var' şeklinde mesaj gelmeye devam etti ve bloke bir türlü kalıcı olarak kaldırılamadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saat boyunca bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Hafta sonu olduğu için mi böyle diye düşündüm ama bankanın 7/24 hizmet verdiğini bildiğimden, sistemin sürekli otomatik sesle aynı şeyleri tekrarlayıp beni temsilciye bağlamaması kabul edilebilir bir durum değil. Ödemem gereken yerler vardı, işlemlerimi yapamadım ve bu yüzden ciddi şekilde mağdur oldum.
Sim bloke sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mobil uygulamayı sorunsuz kullanabilmeyi ve çağrı merkezine neden bu kadar uzun süre bağlanamadığımla ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’te bireysel müşteri olmak için başvuru yaptım ancak sim kart blokesini kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden işlemi gerçekleştirmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 15 dakika ...
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Sim kart blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım, ancak kredi kartımın şifresini girmemi istediler. Her zaman kullandığım kartımın, her zaman kullandığım şifresini girmeme rağmen sistem sürekli yanlış dedi ve üç k...
Yaklaşık iki ay önce telefon hattımı değiştirdim ve bu nedenle Kuveyt Türk banka kartımda sim blokeniz oluştu. Bankaya gitmeden, internet şubeciliği veya mobil uygulama üzerinden bu sorunu çözebileceğim söylendi. Ancak, müşteri numaramı unuttuğum için sim blokemi kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokemi kaldırmak için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. 4 Kasım 2025 tarihinde tekrar denedim fakat yine başarılı olamadım. O anda mümkün olan her kanalı dened...
29.11.2025 tarihinde hafta sonu Hepsiburada üzerinden bir ürün almak istedim ve ödemeyi Kuveyt Türk’ün kredilendirme seçeneği ile yapmak üzere ilerledim. Kredi başvurum onaylandı, bankadan gelen linke tıkladım, ancak ekranda 'Sim kart blokeniz vardır' uyarısı aldım. Kuveyt Türk müşterisi olmadığım ...
Yorumlar