Peşinat Yatırıldıktan Sonra Kredi Redi Ve Bilgi Eksikliği

29.07.2026–31.07.2026 tarihleri arasında Kumluca Kuveyt Türk şubesi üzerinden Kumluca SsangYong KGM ile yürüttüğümüz çalışma kapsamında, 1.500.000 TL’lik sıfır faizli kredi için başvuru yaptık. Başvuruyu H**** K**** isimli arkadaşım ile birlikte gerçekleştirdik. Bu süreçte bizden istenen kredi onayı için gerekli tüm şartları yerine getirdik ve birkaç gün boyunca kredi değerlendirmesinin tamamlanmasını bekledik.

İlk etapta ÇKS’nin yetersiz olduğu söylendi, bunun üzerine şubenin talebi doğrultusunda yüksek maaşlı ve memur olan eşimi kefil olarak gösterdik, maaş bordrosu dahil tüm evrakları paylaştık. Buna rağmen birkaç gün daha bekletildik ve birkaç kez aramamıza rağmen net bir bilgi verilmedi. Tüm bu süreçte 1.000.000 TL’lik peşinatı da yatırdık, aksi halde kredinin onaylanacağı algısı oluşturulmasaydı bu peşinatı yatırmazdık.

Son olarak Cuma günü öğleye doğru tarafımıza tekrar olumsuz dönüş yapıldı ve bu kez de “malı yetersizlikler” gerekçe gösterildi. Başvuru öncesinde ve sırasında bize sürecin bu şekilde sonuçlanabileceği konusunda açık, net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadı, peşinat yatırıldıktan sonra red kararı söylenmesi bizde ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı oluşturdu.

Kumluca Kuveyt Türk şubesinden talebim; başvuru sürecimizin ve sunmuş olduğumuz kefil dahil tüm malı verilerin yeniden ve adil şekilde değerlendirilerek kredimizin onaylanması, mümkünse dosyamın Kumluca şubesi yerine başka bir Kuveyt Türk şubesi üzerinden yürütülmesinin sağlanması ve en azından başta verilen bilgilerle çelişmeyen, açık ve tatmin edici bir yazılı gerekçe sunulmasıdır. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.