to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı Üç Aydır Çalışmıyor, Faiz Ve Özür Talep Ediyorum
15.08.2025 tarihinden bu yana Vodafone Net faturam için Kuveyt Türk üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı üç aydır çalışmıyor. Her ay ödeme günü hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen faturam ödenmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sorunun düzeltildiği söylendi fakat sonraki ay yine ödeme gerçekleşmedi.
Otomatik ödeme talimatım müşteri numarası: 0018666076 ile kayıtlıdır ve herhangi bir kampanya kapsamında değildir. Sadece Vodafone Net faturası için bu sorunu yaşıyorum. Şubeye gitmedim, tüm görüşmelerimi müşteri hizmetleriyle yaptım.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gecikmeden dolayı oluşan faizlerin tarafıma ödenmesini ve yaşanan aksaklık için özür talep ediyorum. Bir banka olarak en temel hizmetlerden biri olan otomatik ödeme işlemini dahi düzgün gerçekleştirememeniz büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Arayan filan yok ya. İnanmayın bunlara
