to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı İle İlgili Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Kuveyt Türk 10101425 numaralı müşterinizim. Bütün faturalarım kredi kartına otomatik ödeme talimatına sizin bankanıza bağlıdır. Hesabım müsait olmasına rağmen TTNET faturam 564 TL ödenmemiş gecikmeye düşmüştür. Son ödeme günü olan 16.12.2024 tarihinde bankanız müşteri hizmetlerini 22:00 -23:00 saatler arasında aradım ve bu konu hakkında faturamın ödenmediği bir problem olup olmadığı sorduğumda beyefendi bir problem yok ödenecek dendi. Kayıtları dinleyebilirsiniz. Ertesi gün ödenmediğini fark edip tekrar bankayı aradım. Biz size dönüş yapacağız dendi ama kimse dönüş yapmadı. Hesap müsait olduğu halde neden ödenmedi? Bizim hala faturalarımızı biz takip edeceksek neden talimat veriyoruz? Benim sicilime neden geç ödendi diye işlendi. Bu konu hakkında bankadan gerekli açıklamayı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
