to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Numarası Görülemiyor, Tek Şifre Blokeliği Nedeniyle Destek Alınamıyor
Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifremi değiştirmek için müşteri numarama ihtiyaç duyuyorum ancak müşteri numaramı hiçbir yerde göremiyorum. Tek şifrem bloke olduğu için uygulamaya da sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de tek şifre istendiği için hatta ilerleyemiyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yani hem müşteri numaramı öğrenemiyorum hem de tek şifrem bloke olduğu için hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve yaklaşık 1 gündür devam ediyor.
Kuveyt Türk’ten, güvenlik prosedürlerine uygun şekilde müşteri numaramın tarafıma iletilmesini ve bu erişim sorununun giderilmesini istiyorum.
Eğer hesabın IBAN numarasını biliyorsanız onun içerisinde müşteri numarası geçiyormuş. Oradan kendi imkanlarımla çözdüm bu durumu. 2 taksit sonra Kuveyt hesabını kapatacağım.
