to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şifre Sıfırlama Sorunumuz Uzaktan Çözülmüyor
Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi unuttum ve 11.03.2026 tarihinden bu yana şifremi yenileme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem kimliğimi tanımıyor ve şifreyi sıfırlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca 444'lü çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim, sesli yanıt sisteminden dolayı zaten zor ulaşılıyor, kayıp‑çalıntı kanalı üzerinden görüşebildiğim halde de herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca bağlı olduğum Kurtköy şubesiyle de görüştüm, ancak oradan da bir sonuç alamadım.
Sadece basit bir mobil bankacılık şifre işlemi için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Kurumsal bir banka olarak, uzaktan kimlik doğrulamasıyla mobil şifremi açabilecek, beni şubeye gitmek zorunda bırakmayacak bir çözüm üretilmesini ve erişim sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Saat 12.10 civarında Kurtköy şubesi müdür yardımcısıyım diye bir hanımefendi aradı çözüm bulmadı telefonu hemen kapattı şubeye gelmek zorundasınız dedi arkada müşteri sırada diyerek bahane üretip yüzümüze kapattı
