Kuveyt Türk'ün Yaşattığı Mağduriyet

Kuveyt Türk bankası fiziki altın verirken komisyon aracı ve getirme oranını % 1 den %4 e çıkarması. 7. Ay 2024'de kapalı çarşıya gidip altın alacaktım. Almadan önce Kuveyt Türk İmsan İkitelli şubesine kendilerinden altın aldığımda hesaptaki altını talep ettiğim zaman fiziki olarak alabilir miyim? Diye sordum. Evet alabilirsiniz fakat getirme nakliye aracı olduğu için o günkü 1 gram altın fiyatının %1 i kadar ödersiniz örnek 100 gram altınınız var ise gram başına %1 komisyon yani 100 gramda 1 gram parası aracı taşıma payını ödüyorsunuz. Tamam deyip kapalı çarşıya gitmeyeyim Kuveyt Türk'ten aldım. Bugün 10.09.2024 Salı günü bankaya uğradım durumu ilettim bana söylenen Kuveyt Türk merkezden gelen yeni karar ile komisyon %4 e çıkartılmış. Şöyle anlatayım altınınızı fiziki olarak istediğinizde
100 gram da 4 gram altın parası sizden alıyorlar. Tam 4 kat zam. Hangi Yasaya Hangi Kanuna göre hangi ekonomik duruma göre bu zam dedim cevap yok!
Madem öyle Harem altınla aynı makasları koyun fiziki altın istemeyelim dedim cevap yok! Ayrıca ben eski şartlarda yani %1 şartlarında anlaşmış bir müşteriyim yeni kararı bana nasıl uyguluyorsunuz bu haksızlık dedim bana banka çalışanının önerilerini yazıyorum
1-başka bankaya transfer edin daha az komisyon alan
2- merkezden geldi bizde bir şey yapamıyoruz. Mobilden şikayet oluşturun
3- anlıyorum ama müşteri hizmetlerini arayın
Mağdur edildim. Hakkımı arayacağım dediğimde umursamadılar bile. Kuveyt Türk'ten Altın hesabı açtırmayın arkadaşlar makas ve komisyonları kafalarına göre belirleyip insanların zar zor oluşturduğu ufak birikimleri makaslıyorlar. Bu haksızlık değil midir? Milletin emeklerini bu kadar kolay komisyonla kendilerine çeviriyorlar.
Hakkımı arayacağım lütfen birikimlerinizi yedirmeyin. Bana söylenen şartlara uymadıkları için sonuna kadar şikayetçiyim.