to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Pendik e/5 şubesi nezdindeki şirket hesabımız üzerinden Ceppos kullanılarak yapılan bir satış işleminde, müşterimizden tahsilat gerçekleşmiş, ürün teslimatı yapılmış ve banka kendi komisyonunu kestikten sonra kalan tutar “şüpheli işlem” gerekçesiyle tarafımıza ödenmemiştir. Şirketimize ait hak edilmiş tutar, gerekçe net olarak açıklanmadan bloke edilmiştir.
19 Ocak 2026 tarihinden bu yana devam eden bu süreçte, kart hamili müşterimizin bankasıyla görüşülmüş ve sorunun Kuveyt Türk tarafında olduğu bilgisi paylaşılmıştır. Pendik e/5 şubesi ile yaptığımız görüşmede ise Micro müşterisi olduğumuz belirtilerek bize yardımcı olunamayacağı ve detaylı bilgi verilemeyeceği söylenmiştir. Bu süreçte CİMER, BDDK, Kuveyt Türk Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden de şikayet ve başvurularımızı iletmiş bulunmaktayız.
Şirket olarak beklentimiz, “şüpheli işlem” denilerek kendi komisyonunu tahsil eden bankanın, kurumsal müşterisinin alacağını hangi hukuki çerçeveye dayanarak bloke ettiğinin tarafımıza açık ve yazılı şekilde bildirilmesidir. Ayrıca blokenin neye göre konulduğu, hangi aşamada olduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net ve resmi bir açıklama yapılmasını, sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve hak ettiğimiz ödemenin eksiksiz şekilde hesabımıza aktarılmasını talep ediyoruz.
12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:43’te Kuveyt Türk hesabımdan, VakıfBank’ta bulunan tamamen resmi ve BDDK kontrolündeki, sigortalı bir hesaba 55.001,68 TL tutarında fast işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında param yaklaşık 13 saat 17 dakikadır blokede tutuluyor ve hâlâ karşı tarafa aktarılmadı. Y...
Kuveyt Türk ile çalışıyorum ve İstanbul Zeytinburnu şubesine bağlı olarak giyim mağazamda POS cihazı üzerinden kartla satış yapmaktayım. 1 Ocak 2026 – 13 Ocak 2026 tarihleri arasında yaptığım satışların toplamında 36.118 TL tutarın hesabıma eksik yattığını fark ettim. Tüm satış fişlerim elimde mevcu...
Kuveyt Türk bankasının kurumsal müşterisiyim. Yaklaşık 6-7 aydır bankanın uygulamalarından olan CebimPOS uygulamasını kullanıyorum. İşim gereği toptancıyım ve bir proje için verdiğimiz ürünlerin ödemesini CebimPOS uygulaması üzerinden aldık. Müşterimizin kredi kartı yurt dışından olduğu için uygulam...
Kuveyt Türk İzmir Çankaya Şubesi'nde ticari müşteriyim. 29.07.2025 tarihinde pos cihazı üzerinden yapılan bir alışveriş sonrası, müşterimizin asılsız ve kötü niyetli bir şekilde işlemin izinsiz yapıldığını iddia etmesiyle birlikte, hesabıma 481.310 TL tutarında bloke konuldu. Tüm faturalarımızı, fiş...
Kuveyt Türk Sağlam Kart ile yaşadığımız çok ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorununu paylaşmak istiyorum. 14 Ocak 2026 günü saat 15.30 civarında, abimin bilgisi dışında mobil uygulama altyapısının ele geçirilmesi/kopyalanması sonucu hesabından yaklaşık 200.000 TL çekildi. Bu işlemler gerçekleştikte...
Yorumlar