to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Pos İşleminde 36.118 TL Eksik Ve Kur Farkı Talebi
Kuveyt Türk ile çalışıyorum ve İstanbul Zeytinburnu şubesine bağlı olarak giyim mağazamda POS cihazı üzerinden kartla satış yapmaktayım. 1 Ocak 2026 – 13 Ocak 2026 tarihleri arasında yaptığım satışların toplamında 36.118 TL tutarın hesabıma eksik yattığını fark ettim. Tüm satış fişlerim elimde mevcut ve bu tutarı ispatlayabiliyorum.
Durumu fark eder etmez önce 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ardından şubeye de giderek konuyu bildirdim. Görüşmelerimde eksik tutarın doğru olduğu kabul edildi ve işlemin incelemeye alındığı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, somut bir çözüm veya net bir yanıt da alamadım.
Bu gecikme nedeniyle hem alacağım olan 36.118 TL’yi zamanında kullanamadım hem de kur farkı nedeniyle maddi olarak zarara uğradım. Mağazamın hesabına eksik yatırılan 36.118 TL’nin derhal tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan kur farkı zararımın da ayrıca karşılanmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin ivedilikle tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hiç iletişime geçen olmadı şu dakikaya kadar yalan.
