Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuveyt Türk'ün Mobil Uygulama Şartı Bildirilmediği İçin Vergi Ödememde Taksit Hakkı İhlali

profile
05 Nisan 13:10
4

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın vergi ödemelerinde kredi kartına faizsiz 4 taksit kampanyasından yararlanmak için 31.03.2026 tarihinde 39.535,94 TL tutarındaki vergi ödememi e-Devlet üzerinden Kuveyt Türk kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak ekstreme baktığımda bu ödemenin taksitlendirilmediğini gördüm.

Bunun üzerine 444 0 123 çağrı merkezini aradım ve itiraz kaydı oluşturdum. Tarafıma, işlemi mobil uygulama üzerinden yapmam gerektiği, e-Devlet üzerinden yapıldığı için taksitlendirme yapılamayacağı söylendi. Ben bu kampanyadan faydalanmak için özellikle Kuveyt Türk kredi kartımı kullanmama rağmen, kampanya şartı olarak “mutlaka mobil uygulama üzerinden işlem yapılması gerektiği” bilgisi açık ve net şekilde karşıma çıkarılmadı, herhangi bir uyarı da almadım.

Banka bu kampanyayı yoğun şekilde reklam ederken, daha işlem başlangıcında “yalnızca mobil uygulama üzerinden yapılacak ödemeler taksitlendirilecektir, aksi halde taksit uygulanmaz” şeklinde açık bir uyarı yapılması gerektiğini düşünüyorum. Aksi durumda müşteri mağdur edilmektedir.

31.03.2026 tarihli, Kuveyt Türk kredi kartımın sonu 5049 ile biten kartımla yaptığım 39.535,94 TL tutarındaki vergi ödememin, kampanyada vaat edildiği şekilde faizsiz 4 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 08:30 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Vergi Ödememde 4 Taksit Kampanyasını Tek Çekim Olarak İşledi

profile
30 Mart 19:50
266
1
Feridun sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Vergi Ödemesinde Taksit Kampanyası Uygulanmadı

profile
28 Mart 15:47
369

Kuveyt Türk Sağlam Kart Vergi Ödemesinde Taksite Uygulanmadı

profile
31 Mart 13:50
236
1
Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Vergi Ödemesinde Vade Farksız 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

profile
Abdulsamet
31 Mart 14:59
181
Kuveyt Türk Vergi Ödemesinde Vade Farksız 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri