to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ün 24.000 TL Promosyon Sözünü Yarıya Düşürmesi
Kuveyt Türk’te emekli maaşı promosyonu için Mart 2026 döneminde bankanın resmi internet sitesinde yer alan açık bilgilendirme doğrultusunda maaşını Kuveyt Türk’e taşıyanlara 24.000 TL promosyon ödeneceği beyan edildi. Bu beyana güvenerek emekli maaşımı Haziran 2026’da Kuveyt Türk’e taşıdım ve taahhüdümü buna göre onayladım.
Ancak 03 Ağustos 2026 tarihinde Rize şubesine gittiğimde hesabıma yalnızca 12.000 TL promosyon ödemesi yapıldı. Konuyu sorduğumda, 3 Temmuz’da bir güncelleme yapıldığı ve promosyon tutarının 12.000 TL’ye düşürüldüğü, bu nedenle bana da 12.000 TL ödenebileceği söylendi. Oysa ben kararımı ve maaş taşıma işlemini, bankanın resmi sitesinde 24.000 TL olarak ilan ettiği tutara güvenerek vermiş bulunuyorum ve elimde bu tutarı gösteren ekran görüntüsü mevcuttur.
Bankanın kendi resmi duyurusuna rağmen sonradan yaptığı iç güncellemeyi gerekçe göstererek daha düşük ödeme yapmasını kabul etmiyorum. İlk ilan edilen 24.000 TL promosyon tutarının tarafıma eksiksiz ödenmesini, aksi takdirde ödenen 12.000 TL’nin iadesiyle maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
