Kuveyt Türk’ten Yetkisiz 204.053,50 TL Pos Kesintisi Ve Açıklama İhmaline Karşı Şikayet

Kuveyt Türk’te bulunan ticari hesabımdan, 30.10.2026 tarihinde “Eylül ayı pos ciro aşımı” açıklamasıyla 204.053,50 TL tek seferde kesinti yapıldı. Pos cihazım şu an tamamen kapalı olmasına rağmen, yaklaşık iki ay önceki döneme ait bir işlem gerekçesiyle bu tutarın çekilmesi hem ayıptır hem de benim için çok büyük bir mağduriyet oluşturmuştur. 204 bin tl benim için az bir para değil, iş yerimin düzenli ödemeleri ve taahhütleri bu tutara bağlıdır.

Kesinti sonrası şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana net bir açıklama yapılmadı, “bilmiyoruz, bankaya mail atalım, cevabı bekleyelim” şeklinde yanıt verildi. Bu kadar yüksek meblağdaki bir işlemin nedenini kimsenin bilmemesi ve bana açık, yazılı bir gerekçe sunulmaması kabul edilebilir değildir.

Hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan, iki ay öncesine dönük bir “pos ciro aşımı” iddiasıyla 204.053,50 TL’nin hesabımdan çekilmesinin hatalı olduğunu düşünüyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve işlemin hangi gerekçeyle yapıldığına dair açık, detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.