to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk POS İşleminde Haksız Komisyon Kesintisi
Kuveyt Türk nezdinde ticari POS cihazım üzerinden 18.08.2026 tarihinde yaklaşık 1.344 TL tutarında bir satış işlemi gerçekleştirdim. Bu işleme ertesi gün bloke çözümü sırasında, sözleşme ve piyasa koşullarına göre yaklaşık 675 TL civarında komisyon kesilmesi gerekirken, hesabımdan bunun çok üzerinde olacak şekilde toplam 2.018,25 TL tutarında komisyon kesintisi yapıldığını gördüm. Yani beklediğimden yaklaşık 1.344 TL daha fazla komisyon tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez Üsküdar şubenizde görevli M****** Bey ile görüştüm; ancak fazla kesintinin gerekçesine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Üye iş yeri numaram 0024000000002205 olup, ilgili işleme dair fazla komisyon kesintisi hesap hareketlerimde açıkça görünmektedir.
Kuveyt Türk’ün, üye iş yeri numaram üzerinden bu POS işlemine ait komisyon hesaplamasını yeniden, doğru şekilde yapmasını ve haksız yere tahsil edilen fazla komisyon tutarını eksiksiz olarak hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Üsküdar şubesi çözümlendi diye cevap yayınlamış maalesef kesinlikle çözüm oluşmadığı gibi ücret iadesi de gerçekleşmedi beyan doğru değildir şubenin vermiş olduğu beyanı kabul etmiyorum
Para tahsil etmeye sıra geldiği zaman kaplan panter oluyorlar vatandaş hakkını aradığı zaman da kesinlikle vatandaşın mağduriyetini gidermiyorlar konuyu CİMER'e ileteceğim
