to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ten Kredi Kartı Ve Bireysel Kredi Yapılandırması İçin Avukat Şartı Ve Haciz Mağduriyeti
Kuveyt Türk’te bulunan kredi kartı ve bireysel kredi borcum için, çıkan yasadan faydalanarak borçlarımı yapılandırmak ve düzenli şekilde ödemek istediğimi defalarca iletmeme rağmen banka tarafından avukatla muhatap olmam gerektiği söyleniyor. Bankanın doğrudan bana yardımcı olup hem kredi kartımı hem bireysel kredimi uygun bir şekilde yapılandırmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gündür bu süreç devam ediyor ve toplamda yaklaşık 120.000 TL borcum bulunuyor. Buna rağmen banka, dosyamın avukata devredildiğini söyleyerek beni sürekli avukatlık bürosuna yönlendiriyor, böyle bir yasal düzenlemeden haberlerinin olmadığını belirtiyor. Avukatlık bürosu ise borcun tamamını peşin olarak talep ediyor; maaşıma ve aracıma haciz konulduğu için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Daha önce Temmuz ayında sadece kredi kartı borcum için bir yapılandırma yapılmıştı; ancak iş durumum nedeniyle ödemeleri sürdüremedim. Şu anda hem bireysel kredi hem kredi kartı borcumun, gelir durumuma uygun aylık taksitler halinde yeniden yapılandırılmasını, avukatlık bürosu veya icra dosyası üzerinden konulan tüm tedbir ve haciz işlemlerinin kaldırılmasını istiyorum.
Borçlarımı kaçmadığımı, aksine düzenli şekilde ödemek istediğimi özellikle belirtmek isterim. Kuveyt Türk’ün benimle doğrudan iletişime geçerek, dosyayı avukatlık bürosu üzerinden değil banka nezdinde ele almasını, makul bir ödeme planı sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, talebinize 2292171 numaralı bildirim üzerinden dönüş sağlanacaktır. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş.
Geri dönüş bekliyorum sizlerden
Kuveyt Türk Bankası’ndaki kredi kartı ve kredi borcum nedeniyle dosyam Vav Avukatlık Bürosu’na devredildi. Yaklaşık 120 bin tl olan toplam borcum için, mevcut maaş gelirime uygun, ödeyebileceğim şekilde bir yapılandırma talep ettim. Özellikle avukata giden dosyamın tekrar bankaya çekilerek, gelir seviyeme göre makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum ve sizin aracılığınızla daha önce Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım. Bana SMS ile geri dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti ve ne banka tarafından ne de ilgili birimlerden herhangi bir dönüş sağlanmadı. Kuveyt Türk’ten beklentim, Vav Avukatlık Bürosu’ndaki dosyamın tekrar bankaya alınarak, maaş gelirime göre cazip ve sürdürülebilir bir ödeme planı sunulması ve tarafıma en kısa sürede net bir geri dönüş yapılmasıdır. Borcumu ödemek istiyorum ancak bunun için gelirime uygun bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.
Kredi kartı ve bireysel kredi borçlarımın yapılandırılması talebim hâlâ yanıt bekliyor, banka avukatla muhatap olmam gerektiğini söylüyor, hiçbir geri dönüş ya da temas gerçekleşmedi.
