to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten Aynı TTNET Faturasına Çift Çekim Ve İade Talebi
16.10.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden Türk Telekom TTNET faturam için iki kez ödeme işlemi gerçekleşmiş. 715 TL tutarındaki aynı fatura ödemesi hesabımdan iki defa çekilmiş, bunu bugün banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez Kuveyt Türk’ü aradığımda, işlemin üzerinden 24 saat geçtiği için yapabilecekleri bir şey olmadığını, Türk Telekom ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak faturayı tahsil eden ve hesabımdan parayı çeken kurum Kuveyt Türk olmasına rağmen sorumluluğu tamamen Türk Telekom’a yönlendirmeleri beni mağdur ediyor.
Aynı faturaya ait fazla çekilen 715 TL’nin, işlemlerin incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda “24 saat geçti” gerekçesiyle müşterinin çaresiz bırakılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
