Kuveyt Türk Gönderdiğim İki Farklı Dekontaki Para İade İşlemini Geri Alsınlar

02.09.2026 tarihinde Kuveyt Türk’teki hesabımdan internet/mobil bankacılık üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndaki iki farklı hesaba para transferi yaptım. İlk işlemde 16.440 TL’yi G**t***isimli kişinin Yapı Kredi hesabına gönderdim. İkinci işlemde ise 2.000 TL’yi, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Üzerinden S**e*** isimli kişinin hesabına aktardım. Bu süreçte benimle görüşmeleri yapan kişi G**e** olup, kendisinin yönlendirmeleri sonucunda bu ödemeleri gerçekleştirdim. Daha sonra bu işlemlerin yanıltma amaçlı olduğunu anladım ve gönderdiğim paraları geri alamadım.

Durumu öğrendikten sonra hem bankalarla görüşerek bu işlemlerin iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri tarafından iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi, ben de gerekli başvuruları yaptım ancak bugüne kadar herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve işlemler sonuçlanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, 16.440 TL ve 2.000 TL tutarındaki her iki para transferinin de tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.