to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten 40 Dolar Haksız Kesinti İadesi Ve Ücret Açıklaması Talebi
Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 1 hafta önce ABD’den 20.000 dolar tutarında bir para transferi geldi. Gönderim yapılırken ABD’deki bankaya 45 dolar işlem ücreti ödememe rağmen, para hesabıma geçtiğinde Kuveyt Türk tarafından “Uluslararası Fon Transfer Ödenmesi Ücreti” adı altında ayrıca 40 dolar daha kesinti yapıldığını gördüm.
Bu kesintiyle ilgili olarak banka ile görüştüğümde, tarafıma yalnızca “ücret tarifelerimizi kontrol edin” şeklinde bir mail gönderildi, ancak yapılan 40 dolarlık kesinti için tatmin edici, açık ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hem gönderici bankaya ücret ödemiş olmama hem de ayrıca Kuveyt Türk tarafından 40 dolar daha kesilmesine anlam veremiyorum.
Kuveyt Türk’ten, hesabımdan alınan 40 doların haksız bir kesinti olduğunu düşünüyor ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca yurt dışı para transferlerinde uygulanan ücretlendirme hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
