to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'te Kur Farkı Ve Emir İptali Sorunu
12.56 TL'den Kuveyt Türk kzl altın fon satış emri verdim,. Bugün Kuveyt Türk web sayfasında kur 12.56 olmasına rağmen hesabım üzerinde kur 12.37 olarak görünüyor, böyle bir kur yok. İlk aradığım müşteri hizmetleri web sayfasından 15 dakika sonra mobil uygulama kuru revize oluyor dedi ancak saatler geçmesine rağmen bendeki kur 12.37'e sabitlenmiş. İkinci görüştüğüm müşteri hizmetlerine emir iptali nereden yapılıyor, başlıklarda göremiyorum dediğimde biz kullanmadığımız için göremiyoruz diye bilgi veriyor. 3. Görüştüğüm müşteri hizmetleri sola kaydırarak yapıldığını söylüyor. Sürenin geçmiş olması nedeniyle emir iptali yapamıyorum. Müşteri hizmetleri kurdaki yanlışlığın düzeltilmesi için ilgili birimlere bilgi verdiğini 2-8 günde dönüş olacağını söylüyor. Düşük kurdan işlem yapılıp düşük kurdan satış yaptıktan sonra bana nasıl bir çözüm sunacaksınız?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
