to read complaints and reviews, or file yours.Özel Kur Avantajı Kaldırıldı Ve Hesap Açma Sebebim Ortadan Kaldı
Kuveyt Türk’te “Senin Bankan” uygulamasını sırf özel kur avantajından faydalanabilmek için açmıştım. Özellikle altın, gümüş, platin ve çeyrek işlemlerimde özel kur ve kur marjı sayesinde avantajlı alım yapabiliyordum. Yaklaşık bir–iki sene öncesine kadar bu imkandan sorunsuz yararlanıyordum.
Ancak şu anda özel kur ve kur marjı avantajının kaldırılması nedeniyle eskisi gibi alım yapamıyorum ve uygulamayı açma sebebim olan avantaj tamamen ortadan kalkmış durumda. Konu hakkında bankanızla iletişime geçtiğimde ise bana şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat bu durumla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Özel kur uygulamasının neden kaldırıldığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse daha önce olduğu gibi tekrar özel kur/kur marjı avantajının tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu bankada hesap açma sebebim de kalmadığı için mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
