to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Hesap Kapatma Talebim İhmal Edildi
Kuveyt Türk’te bulunan hesabımı 2023 yılında Kocaeli İzmit Merkez Şubesi’ne bizzat giderek, dilekçeyi elden teslim edip sözlü ve yazılı olarak kapattırdım. Ayrıca banka ile ilişkimi hem sözlü hem de yazılı olarak tamamen sonlandırdığımı da o dönem belirttim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabım hâlâ açık gözüküyor ve tarafıma kampanya içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor.
Herhangi bir kredi kartım, banka kartım, otomatik ödeme talimatım ya da bu hesaba bağlı başka bir ürünüm bulunmamasına rağmen e-Devlet üzerinden hesabımın hâlâ aktif olduğunu görüyorum. Konuyla ilgili olarak bankayı telefonla da aradım ancak herhangi bir işlem yapılmadı, sorun çözüme kavuşturulmadı.
Bu durum nedeniyle ileride doğabilecek herhangi bir olumsuzlukta mesuliyet kabul etmiyorum. Hesabımın derhal ve tamamen kapatılmasını ve bu işlemin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
