Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuveyt Türk’te Altın Mevduatıyla Teminat Mektubu Blokesine İzin Verilmemesi Ve Yüksek Komisyon

15 Haziran 23:0051

İcra dosyam için bireysel olarak 1.600.000 TL tutarında kesin ve süresiz teminat mektubu almam gerektiğinden, Tekirdağ Kuveyt Türk şubesine başvurdum. Kuveyt Türk’te aktif hesabım ve kredi kartım bulunmasına rağmen, teminat mektubu sürecinde hem faizsiz bankacılık anlayışıyla hem de makul bir komisyon oranıyla ilerleyebileceğimi düşünüyordum.

Şubede, bireysel olarak talep ettiğim bu teminat mektubu için hesabımdan istenen tutar kadar parayı bloke etmem gerektiği belirtildi. Bu blokeyi altın mevduatı ya da katılım hesabı şeklinde yapmak istediğimi söylediğimde ise bunu yapmadılar ve hiçbir resmi gerekçe veya yazılı açıklama sunulmadı. Ayrıca komisyon oranı olarak da yaklaşık yüzde 3 gibi oldukça yüksek bir oran telaffuz edildi ve farklı, daha makul bir seçenek de sunulmadı.

Kuveyt Türk’ü özellikle faizsiz bankacılık prensipleri ve güven duygusu sebebiyle tercih etmiştim; ancak bu süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu şartlar altında, Kuveyt Türk’e yatıracağım parayı doğrudan icra dosyasına depo etmenin daha mantıklı olacağını düşünüyorum ve şu anda teminat mektubu için diğer bankalarla süreci yürütmeye çalışıyorum.

Kuveyt Türk’ten beklentim, icra dosyam için bireysel olarak talep ettiğim teminat mektubunda altın mevduatına bloke konulmasına imkan tanınması ve komisyon oranının mümkünse yüzde 1 civarı, makul ve rekabetçi bir seviyeye çekilmesidir. Ayrıca, altın veya katılım hesabı üzerinden neden bloke yapılamadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

17 Haziran 08:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kuveyt Türk 'ün Gelire Uygun Ödeme Planı Reddi

20 Ocak 20:023.297

Kuveyt Türk’e ait kredi kartı borcum, v** hukuk bürosu tarafından 82.000 TL asıl borç, dosya masrafları, avukatlık ücret...

Öne ÇıkanKonular

Kuveyt Türk Kategorileri