Kuveyt Türk'te Altın İşlemlerinde Yüksek Komisyon Sorunu

Kuveyt Türk, hesap açılışı yaparken fiziki altın tesliminde %1 komisyon ödeneceğini belirtmişti. Şu an 5 gr ve üzeri fiziki altın almak istediğimde %4 komisyon istiyor. 1 gr almak istediğimde %2 komisyon istiyor. Bununla ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Hangi işleminizi 2 veya 4 kat artırdınız, ya da hangi hizmetinizi 2 veya 4 kat artırdınız da hak etmediğiniz bir komisyonu almak istiyorsunuz açıklamasını yapabilir misiniz? Altın hesabı olan müşterilerinizi bu 2 veya 4 kat artırma konusunda önceden anlaşılır şekilde bilgilendirmeniz gerekmiyor muydu? Siz güya İslami katılım bankasıydınız değil mi? İslamiyette bilgi vermemek, fazla para almak, yalan beyanda bulunmak var mıydı? Ben hakkımı helal etmiyorum.