to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Ve Avansas Kampanyasındaki %10 Nakit İade Gecikmesi
Kuveyt Türk’ün Avansas iş birliğiyle yaptığı, Sağlam Kart ile yapılan harcamalarda %10 nakit iade kampanyasından yararlanmak için Haziran ayı başında Avansas üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Her birinde yaklaşık 5.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL tutarında ofis malzemesi aldım. Kampanya şartlarını sağladığım halde, her iki işlem için de hak ettiğim %10 nakit iade hesaplarıma yatırılmadı.
Kampanya açıklamasında iadenin 2 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de kampanyaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Kampanya koşullarını sağladığım halde nakit iadenin neden yapılmadığının incelenmesini ve geriye dönük olarak iki işlemime ait toplam %10 nakit iadenin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
