to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde Gümüş Teslimindeki Eksik Teslimat Ve Belirsiz Süre
Kuveyt Türk’te bulunan bireysel gümüş hesabımdaki tüm gümüşü fiziki olarak çekmek için yaklaşık iki ay önce Konya Yeni Toptancılar şubesine başvurdum. 31.12.2025 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde gümüşlerimin sadece yarısını teslim ettiler, kalan yarısı için ise net bir tarih vermeden belirsiz bir zaman söylediler.
Bu süreçte banka ile ayrıca çeşitli görüşmeler yapmama rağmen mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Şubenin bu vurdumduymaz tavrı ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Kuveyt Türk’ten talebim, gümüş hesabımda kalan tüm gümüşün, herhangi bir ek oyalama veya erteleme olmaksızın, en kısa sürede fiziki olarak tarafıma eksiksiz teslim edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
