to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Bankası İstanbul Bosna Bulvarı Şubesi’nde açmış olduğum vadesiz altın hesabımda bulunan 112 gram altınımı, 28 Ekim 2025 tarihinde fiziki olarak almak istediğimde, her gramdan %4 ile %15 oranında masraf kesilerek tarafıma verileceği yazılı olarak bildirildi. Altın hesabını açarken bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, hesabımı açtıktan yaklaşık 2 yıl sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli telefon görüşmesinde, yatırdığım gram kadar altını kesinti olmadan istediğim zaman alabileceğim bilgisi verilmişti.
Yaşadığım bu süreçte, müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Altınlarımı eksiksiz şekilde teslim almak isterken, şimdi binbir emekle biriktirdiğim altınlarım üzerinden yüksek oranda masraf kesileceği söyleniyor. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki 112 gram altının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’te açtığım vadesiz altın hesabımda, 20 Temmuz 2024 tarihinde Kocaeli İzmit şubesinde fiziki altın çekmek istediğimde, 100 gram altın için yüzde 4 oranında (4 gram) kesinti uygulandı. Hesap açılışı sırasında böyle bir prosedürden bahsedilmemişti ve yatırırken hiçbir kesinti yapılmamışken,...
Birkaç yıl önce Kuveyt Türk Bankasından altın, gümüş ve döviz hesabı açtım. Makas aralığı düşük ve alımda piyasaya göre bir miktar uygun olduğu için fiziki altın alımlarda 6-10 lira gibi fark çok etkilemiyordu. Ama hesap açılırken de bu fark söylenmemişti. Bu yaptıkları da doğru değil. Ancak şu an a...
Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden açtığım altın hesabımdaki altını, istendiği zaman şubeden fiziki olarak alabileceğim belirtilmişti. Ancak gündüz arayıp altın var mı diye sorup var cevabını aldıktan sonra şubeye gittiğimde, altın kalmadığı ve en az 2 hafta beklemem gerektiği söylendi. Kuveyt T...
Yorumlar