Kuveyt Türk Şube Devir İşlemlerinde Ulaşılamayan Yetkili Ve Mağduriyet

Yıllar önce İzmir Karşıyaka şubenizde bir hesap açmıştım. Ancak son beş yıldır Antalya'da ikamet etmekteyim.

Şu an acil olarak bir finansman kullanma ihtiyacım bulunmaktadır. Bu işlem için hesabımın Antalya'ya devredilmesi gerekmektedir. Maalesef, İzmir Karşıyaka şubenize yaptığım telefon aramalarında (dahili 111) herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve bu durum işlerimi aksatmaktadır.

Her şubenizden hizmet alabilmem gerektiğini düşünmekle birlikte, mevcut şubeme ulaşamamak ve işlemlerimi halledememek büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu durum, müşteri ilişkileri ve portföy yönetimi açısından kabul edilemez bir aksaklıktır.

Hesabımın ve portföyümün ivedilikle Antalya'daki bir şubeye devredilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve bilgilendirmenizi rica ederim.