to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce İzmir Karşıyaka şubenizde bir hesap açmıştım. Ancak son beş yıldır Antalya'da ikamet etmekteyim.
Şu an acil olarak bir finansman kullanma ihtiyacım bulunmaktadır. Bu işlem için hesabımın Antalya'ya devredilmesi gerekmektedir. Maalesef, İzmir Karşıyaka şubenize yaptığım telefon aramalarında (dahili 111) herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve bu durum işlerimi aksatmaktadır.
Her şubenizden hizmet alabilmem gerektiğini düşünmekle birlikte, mevcut şubeme ulaşamamak ve işlemlerimi halledememek büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu durum, müşteri ilişkileri ve portföy yönetimi açısından kabul edilemez bir aksaklıktır.
Hesabımın ve portföyümün ivedilikle Antalya'daki bir şubeye devredilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve bilgilendirmenizi rica ederim.
Kuveyt Türk Yatırım'da hisse senedi hesabımı başka bir kuruma taşımak istiyorum. Malatya şubesindeki hesabımla ilgili olarak genel merkezi aradığımda, işlemin şube üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Şubeye ulaşmak ise başlı başına bir problem; defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Genel merkeze...
Ağustos ayından beri şubemi değiştirmek için hem şubeye giderek hem çağrı merkezinden talepte bulunarak hem de bağlı olduğum şubeyi aramama rağmen şube değişikliği talebim yerine getirilmiyor. Bağlı olduğum şube çalışanı, sebepsiz değişiklik yapılmaz müşteri talebi olması önemli değil fon yöneticile...
Yaklaşık 4 ay önce Batman Şubesi’nden hesap açtım. Ancak bu süreçte tarafıma müşteri numarası iletilmedi. Müşteri numaram olmadığı için internet şubeye giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım; özellikle bir seferinde 1 saat boy...
Kuveyt Türk Bayrampaşa Şubesi'nden kredim için ara ödeme yapmak istedim. Ancak hesabım Kuveyt Türk Beşyüzevler Şubesi'nde olduğu için, Bayrampaşa Şubesi personeli yardımcı oldu ve işlemi Beşyüzevler Şubesi'nden M***** Bey'e iletti. Portföyüm Z**** Hanım'a ise zaten hiçbir zaman ulaşamıyorum. Evrak g...
Online üzerinden ticari müşteri olmama rağmen mobil ve telefon bankacılık işlemlerini kullanamıyorum. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Telefon numaram bile kayıtlı değil diyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, şubeye gidiyorum ticari hesap olduğu için hesap açtırdığım şubeye gitmem gerektiğ...
Yorumlar