to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sanal Kart Oluşturulamıyor, Yıllık Limit Sorunu
Kuveyt Türk kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden sanal kart oluşturmaya çalışırken yaklaşık 1 aydır sürekli hata alıyorum. Başta sistemsel bir sorun olduğunu düşündüğüm için mevcut sanal kartlarımı da sildim, tekrar oluşturursam düzelir diye umarken bu sefer tamamen sanal kartsız kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, sanal kartlar için yıllık çok düşük bir limit sınırı getirildiğini ve bu yüzden yeni sanal kart oluşturamadığımı öğrendim. Oysa daha önce böyle bir sınır yoktu ve yıllardır sanal kart kullanarak güvenli şekilde internet alışverişi yapıyordum. Şu anda sanal kart oluşturamadığım için mecburen internet alışverişlerinde normal kart bilgilerimi girmek zorunda kalıyorum, bu durum da beni güvenlik açısından ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Kuveyt Türk’ün bu yıllık sanal kart limitini kaldırmasını ya da en azından yeniden sanal kart oluşturup kullanabileceğim şekilde esnetmesini talep ediyorum. En azından aynı anda iki sanal kart oluşturup kullanabilecek bir düzenleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
