to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlık Harcamalarınıza 5 Taksit İmkanı
Sağlık Harcamalarınıza 5 Taksit İmkanı kampanyasına güvenerek Salutech ecza deposundan 27.900 TL ve Simya ecza deposundan 20.000 TL'lik alışveriş yaptım. Mobil bankacılıktan ilk yaptığım işlemi 5 taksit olarak taksitlendirdim fakat ikinci yaptığım işlemde taksit butonu çıkmadığı için taksitlendiremedim. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili merciye bir talep oluşturduk; fakat kampanya detaylarında 'ticari işlemler kampanya harici' diye bir şart bulunmadığı halde, cevap olarak 'ticari işlem yaptınız, bunu taksitlendiremezsiniz' diye cevap verildi. Yaptığım iki harcamada kampanya şartlarına uygun fakat bankanız gerekli işlemi yapmak yerine beni zor durumda bırakmak için elinden geleni yapmaktadır. Ekstrem kesildikten sonra 20.000 TL'lik kısma taksitlendirme yapmadığınız için itiraz edeceğimi bilmenizi isterim. Haklıyım ve Kuveyt Türk bankası'na olan güvenim daha fazla sarsılmadan yapılan yanlışın ivedilikle düzeltilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde adli makamlara başvuracağım, paranın tahsili gecikecek ve haklı olduğum için dava masraflarını bankanızın ödemesi gerekecektir. Bankayı ve beni zarara uğratan yetkililerden de ayrıca şikayetçi olduğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunu çözmek istemiyorsunuz.
İlginiz ve dönüşünüz için teşekkür ederim, e-mail adresi size mi ait?