to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlam Kart Limit Artış Taleplerine SMS İle Dönüş Yapılmıyor
Kuveyt Türk Sağlam Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır mobil bankacılık üzerinden kredi kartı limit artış talebi oluşturduğumda, “Limit artış talebiniz alınmıştır. SMS ile sonucu dönüş yapılacaktır” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum. Ancak, hiçbir şekilde telefonuma SMS ile geri dönüş yapılmıyor. Bu durumu daha önce birkaç kez tekrar ederek iletmeme rağmen sorun çözülmedi.
Her limit artış talebimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sorunum not alındı fakat herhangi bir sonuç alamadım. Kartımın son 4 hanesi: 7449.
Limit artış taleplerimin sonuçlarının tarafıma SMS ile bildirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Sorunum devam ediyor. Limit artış talebi geri dönüş SMS'i tarafıma gelmiyor. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum.
Sorunum devam ediyor. Çözüm odaklı dönüş rica ediyorum.
