to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Personeli Arayıp Tehdit Ediyor
16.11.2023'te Kuveyt Türk mobil bankacılıktan döviz alımı işlemi gerçekleştirdim. Akşam sularında banka personeli beni arayıp tehdit etti, bana zarar ettiklerini ve işlemi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben bu sözlere pek bir anlam veremedim, kim olduğunu sordum. Bankadan aradığını söyledi. Döviz aldığım için banka zarar ediyormuş, bana "seni şikayet edeceğim, aldığın dövizi geri çevir, bu işlemi geri almamız lazım. Ben sana dolar almayacaksın demedim mi, zarar ediyoruz, döviz limiti var. Seni devlete şikayet edeceğim" dedi. Akşam saatinde şahsi numaramı arayıp açıkça beni tehdit etti. Bu şahısın kartı ve isim soy isim bilgisi var. Banka benimle iletişime geçtiği takdirde banka ile bu bilgileri de paylaşabilirim.
Şahsıma yapılan bu hakaretten ötürü banka personelinden şikayetçiyim. Bu davranış kesinlikle profesyonellikten uzak ve bir bankaya hiçbir şekilde yakışmayan bir davranıştır. Kuveyt Türk Nazilli şubesinde çalışan bu personelden şikayetçiyim ve gerekenin yapılmasını istiyorum. Müşteri temsilcisini arayarak ta şikayet kaydı oluşturdum, fakat bu personelin gereken uyarıyı yapılacağından şüpheliyim. Ne hakla yaptığım bir işlem için beni arayarak tehdit ediyor? Şahsi numaramı arayarak beni rahatsız ediyor. Bu personelin gereken uyarıyı almasını istiyorum. Gerekirse bu konuda yetkili banka müdürü ile görüşmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hala konu ile ilgili aramadınız, geri dönüş yok?
Konu ile ilgili hiçbir dönüş yapılmadı, tehdit edildiğimizle kaldık. Bu bankaya yatırım yaptığıma çok pişman oldum. Umarım bu şikayeti herkes okur.
