Kuveyt Türk Pendik Çarşı Şubesinde İzinsiz 53.645 TL Çekimi Ve 2 Yıllık Cevapsızlık

Kuveyt Türk Pendik Çarşı şubesindeki hesabımdan 19.07.2024 tarihinde saat 00.26’da 53.645 TL tutarında, fast ile “Trendyol ödeme” açıklamalı bir işlem yapılmış görünüyor. Dekont üzerinde alıcı kısmında “Savaş Koç” ismi yer alıyor. Bu işlem için hiçbir onayım, iznim ve bilgim olmadan, hattıma herhangi bir onay mesajı dahi gelmeden banka hesabım adeta boşaltılmıştır.

Durumu fark ettiğimden beri defalarca banka ile iletişime geçerek bu işlemin bana ait olmadığını ve onayım bulunmadığını belirttim. Buna rağmen tarafıma net bir sonuç bildirilmedi, işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve param iade edilmedi. Yaklaşık iki yıldır bu nedenle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım, tüm birikimimi kaybettim ve bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.

Olayı hemen hem karakola hem de savcılığa bildirerek resmi şikayette bulundum. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen ne banka ne de adli makamlar tarafından sonuçlandırılmış, param da iade edilmemiştir. Banka nezdindeki başvurularım ve savcılık süreci uzun süredir sonuçlanmadığı için mağduriyetim artarak devam etmektedir.

İzinsiz ve onaysız gerçekleşen bu işlemin Kuveyt Türk tarafından ivedi ve detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdan çekilen 53.645 TL’nin, yani tüm birikimimin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık son bulması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.