Kuveyt Türk Otomatik Ödeme Hatası Su Kesintisine Yol Açtı

Kuveyt Türk’te bulunan ve 979267******2922 numaralı karta bağlı vadesiz hesabımdan vaski su faturam için mobil şube üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, yaklaşık bir aydır faturam ödenmedi. 30.03.2026 son ödeme tarihli, 233829 abone numaralı, 202603 dönemine ait 356,14 TL tutarındaki faturam hâlâ “ödeme beklemektedir” olarak görünüyor ve ödeme gerçekleşmedi.

Banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı gibi, otomatik ödeme talimatı verdiğim halde ödemenin gerçekleşmemesi nedeniyle su hizmetimde kesinti yaşadım ve mağdur oldum.

Kuveyt Türk’ün otomatik ödeme talimatının neden çalışmadığını inceleyip açıklamasını, yaşadığım hizmet kesintisi ve mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.