to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Müşterisi Olamıyorum
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak sistemsel sorunlar nedeniyle aylardır süreci tamamlayamıyorum. Bursa’da, ilk olarak 2025 Ağustos ayında, ardından da 27 Ocak 2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazımla defalarca kez görüntülü görüşme başlatmayı denedim. Her seferinde görüntülü görüşme ekranında takılı kalıyor, bağlantı kurulmadan süreç yarım kalıyor. Uygulamayı sıfırlamama ve farklı internet bağlantıları denememe rağmen hiçbir denememde görüşme başlatılamadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak onlara da bağlanamadım, dolayısıyla durumu kimseye aktaramadım ve destek alamadım. Sonuç olarak, müşteri olmak istememe rağmen bu teknik aksaklıklar nedeniyle Kuveyt Türk’te müşteri olamıyorum.
Uzaktan müşteri olma sürecimin, yaşadığım bu bağlantı ve görüntülü görüşme sorunları giderilerek en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
