to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır müşteri olabilmek için kimlik doğrulama ve bilgi giriş işlemlerini tamamlıyorum. Ancak her seferinde son adım olan görüntülü görüşme kısmında dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor ve kimse görüşmeye katılmıyor. Uygulama sadece “bağlanıyor” yazıyor, sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu sorunu 10-15 kez farklı zamanlarda yaşadım ve her seferinde aynı durum tekrarlandı.
Uygulamam güncel, iOS işletim sistemi kullanıyorum ve işlemleri Düzce’den gerçekleştiriyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyor, başvuru veya müşteri numarası da iletilmiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi farklı yöntemler de denedim ancak sonuç değişmedi.
Kuveyt Türk’ten, mobil bankacılık üzerinden müşteri olma sürecinin düzgün şekilde tamamlanabilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yapıyorum. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen, başvurunun sonunda görüntülü görüşme bir türlü gerçekleştirilemiyor. Üç gündür defalarca denememe rağmen saatlerce beklememe karşın bağlantı sağlanamıyor ve süreç tamamlanamıyor...
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk Mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığı üyeliği oluşturmak istiyorum. Üyelik işlemi sırasında görüntülü sohbet aşamasına kadar ilerleyebiliyorum ancak arama hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Bu sorunu 10-15 kez denememe rağmen her seferinde aynı aşamada takılıyor...
3 gündür Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Başvuru sırasında görüntülü görüşmeye bağlanmam gerektiği belirtiliyor ancak her seferinde “Bağlanıyorsunuz, bekleyin” uyarısı çıkıyor ve görüşmeye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarc...
Kuveyt Türk Mobil uygulaması üzerinden yeni üyelik başvurusu yapmak istiyorum. Kayıt aşamalarını sorunsuz şekilde tamamladıktan sonra, görüntülü görüşme aşamasında “Temsilciye bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve ekran bu şekilde kalıyor. Hiçbir müşteri temsilcisi ekrana gelmiyor ve ...
Kuveyt Türk’e yeni üyelik başvurusu yapmak istediğimde, tüm kayıt aşamalarını sorunsuz şekilde tamamlıyorum. Ancak, görüntülü görüşme aşamasında “Temsilciye bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve ekran bu şekilde kalıyor. Hiçbir müşteri temsilcisi ekrana gelmiyor ve görüşme başlamıyor....
Yorumlar