to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılıkta Kimlik Doğrulama Ve Görüntülü Görüşme Sorunu
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır müşteri olabilmek için kimlik doğrulama ve bilgi giriş işlemlerini tamamlıyorum. Ancak her seferinde son adım olan görüntülü görüşme kısmında dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor ve kimse görüşmeye katılmıyor. Uygulama sadece “bağlanıyor” yazıyor, sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu sorunu 10-15 kez farklı zamanlarda yaşadım ve her seferinde aynı durum tekrarlandı.
Uygulamam güncel, iOS işletim sistemi kullanıyorum ve işlemleri Düzce’den gerçekleştiriyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyor, başvuru veya müşteri numarası da iletilmiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi farklı yöntemler de denedim ancak sonuç değişmedi.
Kuveyt Türk’ten, mobil bankacılık üzerinden müşteri olma sürecinin düzgün şekilde tamamlanabilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
