to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kuryenet kargo şirketi tarafından teslim edilmesi gereken kredi kartım 2 gündür Gaziosmanpaşa merkezde dağıtımda görünüyor olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ancak kartım sürekli “dağıtımda” ve ardından tekrar “transfer” durumuna dönüyor, bu yüzden nerede olduğunu takip edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da şube olmadığı için kimseye ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum. Kartımın şu an nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim, bu durum beni mağdur ediyor.
Takip numarası 7267520747584 olan kredi kartımın acilen bana teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse banka şubesine ya da Kuryenet’in uygun gördüğü bir noktaya bırakılmasını ve oradan kendim teslim almayı talep ediyorum. Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Dağıtımdayken en başa transfer kısmına geçti
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
