to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmak istedim ancak uygulamayı kullanabilmem için imzalamam gereken sözleşmelerden sonuncusunda sürekli hata alıyorum. İki gündür aynı hata devam ediyor ve bu nedenle hesabı ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde genel bir sorun olduğu ve üzerinde çalışıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Koskoca bir bankanın 2-3 gündür devam eden bu sorunu hâlâ çözememesi hem güven kırıcı hem de ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Kuveyt Türk’ten, bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Tüm adımları tamamladıktan sonra müşteri temsilcisine bağlanma ekranında kalıyor ve ilerleyemiyorum. Uygulamayı iPhone 11 cihazımda, en güncel sürümüyle kullanıyorum ve farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe r...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak canlı desteğe bağlanamıyorum; herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece bağlantı sağlanmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır yeni hesap açmaya çalışıyorum. Tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen görüntülü görüşme ekranı hiçbir şekilde açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu süreçte toplamda 15’e yakın deneme yaptım. İzmir Bornova’da bulunuyorum ve...
Bir haftadır Kuveyt Türk mobil iOS uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Her gün üç kez denememe rağmen, işlemlerin sonunda görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Ekranda sürekli olarak "görüntülü görüşmeye bağlanıyor, lütfen bekleyiniz" yazısı çıkıyor ve ekran siyah kalıyor. Yakl...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak için geçen hafta cumartesiden bu yana toplam 9 kez başvuru yaptım. Her seferinde görüntülü görüşmeye bağlanmak için “bekleyiniz” uyarısı çıkıyor, ancak bir saatten fazla beklememe rağmen hiç kimse görüşmeyi açmıyor. Kimlik belgelerimi sisteme y...
Yorumlar