Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Hesap
Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Realme C55’de Kriptografik Donanım Eksikliği Hatası Veriyor

ID:35105028

Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Realme C55’de Kriptografik Donanım Eksikliği Hatası Veriyor

Buket

Kuveyt Türk

06 Şubat 12:00

1.051

Kuveyt Türk mobil uygulamasını Realme C55 marka telefonumda Google Play Store üzerinden indirerek kullanmak istedim. Ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği bulundu” uyarısı veriyor ve beni uygulamadan atıyor. Aynı telefonu kullanarak diğer bankaların mobil uygulamalarında hiçbir sorun yaşamazken, sadece Kuveyt Türk uygulamasında bu hatayla karşılaşıyorum.

Bu durum üzerine yönlendirildiğim şekilde bankayla da iletişime geçtim; ancak oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Hem güvenlik hem de kullanım açısından mağduriyet yaşamamak için, Realme C55 cihazlarda da sorunsuz çalışacak şekilde mobil uygulamanızdaki bu problemin giderilmesini ve gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk

10 Şubat 09:44 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Eren

Kuveyt Türk

15 Ekim 2025 10:44

4.503

Realme GT2 model yeni telefonuma geçtikten sonra yaklaşık iki haftadır Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, 'Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği bulunduğu için Kuveyt Türk Mobil kullanılamamaktadır.' şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı sil...

yeni-telefonda-kuveyt-turk-mobil-uygulamasi-calismiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

yeni-telefonda-kuveyt-turk-mobil-uygulamasi-calismiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kuveyt Türk Mobil, Xiaomi Redmi Note 10S'te Sürekli Hata Veriyor

İsmail

Kuveyt Türk

14 Ağustos 2025 23:13

5.737

Xiaomi Redmi Note 10S model telefonumda yaklaşık 6 aydır Kuveyt Türk Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açtığımda “Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği yüzünden Kuveyt Türk Mobil kullanılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen ...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Cihazda Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu

Osman

Kuveyt Türk

22 Eylül 2025 15:27

4.063

Kuveyt Türk Mobil uygulamasını yeni aldığım Redmi Note 13 Pro Plus cihazımda kullanamıyorum. Uygulamayı Play Store üzerinden indirdim ve giriş yapmak istediğimde, 'Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği bulunduğu için Kuveyt Türk Mobil kullanılamamaktadır.' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ay...

yeni-cihazda-kuveyt-turk-mobil-uygulamasina-erisim-sorunu-1.jpg

Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Android 13'te Kriptografik Donanım Eksikliği Hatası

Ridvan

Kuveyt Türk

01 Şubat 04:47

2.574

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasını Android 13 yüklü telefonumda yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “kriptografik donanım eksikliği nedeniyle uygulama açılmıyor” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı görüntüleme, para trans...

1 Destek

1 Yorum

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Cihaz Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fatma

Kuveyt Türk

18 Eylül 2025 14:42

6.017

Xiaomi 11 Pro model telefonumda Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, 'Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği bulunduğu için Kuveyt Türk Mobil kullanılamamaktadır' şeklinde bir hata alıyorum. Telefonumda başka bankaların ...

kuveyt-turk-mobil-uygulamasinda-cihaz-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg