to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Cihazda Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu
Kuveyt Türk Mobil uygulamasını yeni aldığım Redmi Note 13 Pro Plus cihazımda kullanamıyorum. Uygulamayı Play Store üzerinden indirdim ve giriş yapmak istediğimde, 'Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği bulunduğu için Kuveyt Türk Mobil kullanılamamaktadır.' şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Aynı cihazda Ziraat ve VakıfBank mobil uygulamalarını sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Kuveyt Türk Mobil’i ise daha önce farklı bir cihazda sorunsuzca kullanıyordum. Şu anda yeni cihazımda uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Cihazımda veya uygulamada herhangi bir güncelleme yapmadım, telefonu aldığım haliyle kullanıyorum. Hesabımın müşteri numarasının son 4 hanesi: 8573.
Bu sorunun çözülmesini ve yeni cihazımda da Kuveyt Türk Mobil uygulamasını kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
