to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulama SMS Doğrulama Kodu Gelmezse Hesap Açma İmkansız
Kuveyt Türk’ün mobil uygulaması üzerinden arkadaşlarımı davet ederek hesap açmalarını istiyorum ancak uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyoruz. Arkadaşlarım uygulama üzerinden bilgilerini eksiksiz giriyor, en son aşamada telefona doğrulama kodu gelmesi gerekirken hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmıyor ve işlem devam etmiyor. Uygulama, bu nedenle şubeye gitmeleri gerektiği yönünde uyarı veriyor.
Özellikle öğrenciler olduğu için şubeye gitme imkanları kısıtlı, bu yüzden mobil üzerinden hesap açamıyor ve hem banka hesabı açma hem de davet süreci tamamlanamıyor. Birçok arkadaşımda aynı problem yaşandığı için bu durum yaygın bir mağduriyete dönüşmüş durumda.
Mobil uygulama üzerinden uzaktan hesap açılışı sürecinin, özellikle SMS doğrulama kısmının kontrol edilerek düzeltilmesini ve arkadaşlarımın şubeye gitmek zorunda kalmadan hesap açabilmesini rica ediyorum. Bu sorunun giderilmesi halinde hem mevcut mağduriyetler sona erecek hem de davet süreci sağlıklı ilerleyebilecek.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
