to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kuveyt Turk Miles&smiles Kart Tyh Bilet Alımında Taksit Yapmıyor!
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartı ile THY mobil uygulaması üzerinden, kartın kendi sayfasında da belirtilen özelliklerden biri olan 6 taksit seçeneğini seçerek biletimi satın aldım. Ancak dönem içi harcamalar kısmında bu işlemin taksitsiz olarak yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede; benim mevcut işlemi THY mobil uygulaması üzerinden yapmış olmam sebebiyle taksit işlemi için THY ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. THY yetkilileri ise yaptığım telefon görüşmesinde, artık sadece bankanız üzerinden taksit yaptırabileceğinizi dediler. Geri dönüp banka yetkilisi ile görüştüğümde ise, 'Harcamanızı 30.000 TL'lik parçalar halinde çekerseniz THY, biz de taksit uygulayabiliriz' dediler. Bankanın ilgili ürün ile ilgili resmi sayfasında şu ifadeler yer almaktadır: 'Türk Hava Yolları satış kanallarından (www.thy.com.tr, Türk Hava Yolları Çağrı Merkezi, Türk Hava Yolları satış ofisi, Türk Hava Yolları mobil uygulaması) satın alınan uçak biletlerinde 1 TL'ye 1 Mil kazanırsınız. Ayrıca Miles&Smiles Kuveyt Türk kredi kartlarınız ile yurt içi bilet alımlarında 6 aya varan vade farksız taksit avantajından yararlanırken yurt dışı uçuşlarda ise 3 aya varan vade farksız taksit avantajından yararlanabilirsiniz.' Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Aynı şekilde ben de şu an almaya çalışıyorum Garanti Bankası Miles&Smiles kartından taksit vermiyor. Bir de ödeme ekranında ödemenizi Miles&Smiles ile yapın taksitle ödeme imkanından faydalanın yazıyor. THY ve ortakları her geçen gün kötüye gidiyor... Sanırım THY nin turp yemesi ve müşteri yönetim ve bilgilendirme beceriksizliği, bankaların değil.