to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartı ile THY mobil uygulaması üzerinden, kartın kendi sayfasında da belirtilen özelliklerden biri olan 6 taksit seçeneğini seçerek biletimi satın aldım. Ancak dönem içi harcamalar kısmında bu işlemin taksitsiz olarak yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede; benim mevcut işlemi THY mobil uygulaması üzerinden yapmış olmam sebebiyle taksit işlemi için THY ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. THY yetkilileri ise yaptığım telefon görüşmesinde, artık sadece bankanız üzerinden taksit yaptırabileceğinizi dediler. Geri dönüp banka yetkilisi ile görüştüğümde ise, 'Harcamanızı 30.000 TL'lik parçalar halinde çekerseniz THY, biz de taksit uygulayabiliriz' dediler. Bankanın ilgili ürün ile ilgili resmi sayfasında şu ifadeler yer almaktadır: 'Türk Hava Yolları satış kanallarından (www.thy.com.tr, Türk Hava Yolları Çağrı Merkezi, Türk Hava Yolları satış ofisi, Türk Hava Yolları mobil uygulaması) satın alınan uçak biletlerinde 1 TL'ye 1 Mil kazanırsınız. Ayrıca Miles&Smiles Kuveyt Türk kredi kartlarınız ile yurt içi bilet alımlarında 6 aya varan vade farksız taksit avantajından yararlanırken yurt dışı uçuşlarda ise 3 aya varan vade farksız taksit avantajından yararlanabilirsiniz.' Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bir yılı aşkın bir süredir bankanız Kuveyt Türk'ün miles&smiles kredi kartını kullanmaktayım. Mevcut kart maalesef mastercard ödeme yöntemini kullanmakta. Troy altyapısını kullanan miles&smiles kartın ivedilikle bir seçenek olarak sunulmasını istiyorum. Konu ile ilgili tarafıma olumlu/olumsuz bilgi ...
Kuveyt Türk bankasının Miles and Miles kartı ile THY uçak bileti satın aldım ve tutarı 16.500 TL idi. Ekstreye yansıması gereken 5.499 milin THY mil hesabıma ekleneceği belirtilmişti. Ancak, mil eklenmediğini fark ettim ve müşteri ilişkilerini arayarak bir talep oluşturdum. Gelen yanıtta, milin ekle...
Kuveyt Türk kredi kartı kullanıyorum. Kart ile yapılan harcamaları daha sonra mobil uygulama üzerinden taksit yapabiliyoruz. Okul Servisi için 15.000 TL çekim yaptım ve sonrasında uygulamadan taksit yaptırmak istediğimde taksit seçeneğinin sunulmadığını gördüm. Akabinde müşteri hizmetlerini arayarak...
Yorumlar