to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kuveyt Turk Katılım Bankası Ek Kart Limit Sorunu
Kuveyt Türk Katılım Bankası 3-4 aydır sorunumu çözmüyor. Kredi kartı ek kartlarımın limitini önceden mobil şubeden değiştirebiliyordum; ancak 3-4 aydır mobil uygulamadan değiştiremiyorum. Limit boşluğum olduğu halde 'Değerlendirme aşamasında olan limit güncelleme talebiniz var, lütfen daha sonra deneyin.' uyarısı alıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini telefonla arayıp, ancak bu şekilde değiştirebiliyorum. 2-3 defa müşteri hizmetlerine şikayet talebi oluşturdum; ancak çözülmedi. İki defa da destek birimine e-posta gönderdim, yine sorun çözülmedi. Sorunumun acilen çözülmesini ve mobil ile internet şubesinden ek kart limitlerimi istediğim zaman değiştirebilmem için talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Süreç tamamlandı diye Kuveyt Türk Katılım Bankası'ndan mesaj geldi tekrar denedim sorun aynı şekilde devam ediyor yani an itibariyle sorunum hala çözülmemiş durumda
