to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Kampanyasında Yanıltıcı Şartlar Ve Promosyon İptali
Emekli maaşımı Kuveyt Türk Bankası’na taşıdım. Mobil bankacılık üzerinden başvurduğum kampanyaya göre, yeni aldığım kredi kartı ile belirli bir harcama yaptığımda kartıma 1.000 TL promosyon tanımlanacağı belirtiliyordu. Yaklaşık üç ay önce Kuveyt Türk’ten yeni bir kredi kartı aldım ve sonrasında bu kart ile yaklaşık 3.000 TL tutarında harcama yaparak kampanya şartını yerine getirdim.
Ancak bankadan bana gelen son yanıtta, “Emekli Maaş Ödemeleri Yeni Sağlam Kart Sahiplerine Özel” kampanyasından faydalanabilmem için Sağlam Kart’ı 1 Eylül 2025’ten sonra almam gerektiği, işlemlerimin kontrol edildiği ve bu tarihten önce de Sağlam Kartım olduğu için kampanyadan faydalanamadığım belirtilmiştir. Oysa ben bu kampanya kapsamında, yaklaşık üç ay önce aldığım yeni kredi kartımla harcama yaptım, eski ve artık kullanım dışı bıraktığım kartım üzerinden değerlendirme yapılarak talebim olumsuz sonuçlandırılmaktadır.
Ben emekli maaşımı bankanıza taşırken ve yeni kart alıp harcama yaparken bu kampanyadan yararlanacağım bilgisine güvenerek hareket ettim. Eski kartımın bahane edilerek, kampanya kapsamındaki yeni kartımla yaptığım harcamaların dikkate alınmamasını adil bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kampanya şartlarını sağladığım yeni kredi kartım üzerinden 1.000 TL promosyonun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
