to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Emekli Maaş Promosyonunda Altın Puan Yüklenmemesi
2026 yılı Şubat ayında emekli maaşımı Kuveyt Türk’e taşıdım. Emekli maaş promosyonu kapsamında yer alan, Sağlam Kart Troy ile yapılacak ilk 1.000 TL üzeri harcamaya 1.000 TL değerinde altın puan tanımlanacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak için gerekli tüm şartları eksiksiz yerine getirdim.
29.03.2026 tarihinde Sağlam Kart Troy ile 1.055,53 TL tutarında harcama yaptım. Emekli maaşı taşıma sürecim tamamlandı ve iki aydır emekli maaşımı Kuveyt Türk üzerinden alıyorum. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL altın puan hesabıma tanımlanmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin incelemede olduğu söylendi ancak tarafıma herhangi bir somut bilgi veya çözüm sunulmadı. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen altın puanımın hala yüklenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Emekli maaş promosyon kampanyası kapsamında hak ettiğim 1.000 TL altın puanın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Teşekkür ederim
