to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kimlik Bilgileri Mernis İle Güncellenmiyor, Hatalı İsimler Çıkıyor
Kuveyt Türk Bankası'nda soyadı değişikliği imkansıza yakın bir süreçte ilerliyor. Boşandıktan sonra soyadımı bankanızda asla değiştiremedim. İnternet bankacılığında girişte ve dekontlarda adım hep eski eşimin soyadıyla kaldı. Boşandıktan sonra değiştiremedim. Tekrar evlendim. Yeni soyadım için yine değişiklik yapmak için çokça yazdım. İletişim kurdum ama olmadı. Dün en son çağrı merkezinde, ilk önce şubeye yönlendirildikten sonra bir çalışan bana MERNİS'ten bilgilerin güncellendiğini söyledi. Ama tekrar sisteme girdiğimde, sistemde adımın evlenmeden önceki soyadım, eski eşimin soyadı ve yeni eşimin soyadının bir arada olduğunu gördüm. Bu çok saçma ve hatalı bir durum. Ekran görüntüsü mevcut. Lütfen MERNİS sisteminizin ve internet bankacılığı hesaplarınızın birbiri ile iletişimini sağlayın. Soyadımı MERNİS'te olduğu şekilde güncelleyin. İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
