to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda Ramazan Market Kampanyasında 382 TL Eksik İndirim
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın 2026 Ramazan market %10 indirim kampanyasına katıldım. Mart ayı içinde sadece sonu 9630 ile biten Troy kredi kartımı kullanarak kampanyaya uygun harcamalar yaptım. Ekstre kesiminden sonra kampanya detaylarına baktığımda, toplamda 470 TL indirim hak edişim görünmesine rağmen, ekstreme sadece 88 TL indirim yansıtıldığını gördüm.
Kampanya koşullarına uygun şekilde alışveriş yaptığım halde indirim tutarının eksik yansıtılması hem hakkaniyete hem de kampanya duyurusuna aykırı bir durum oluşturuyor. İslami hassasiyeti olduğunu belirten bir bankadan böyle bir kampanya aksaklığı ve müşteriyi hayal kırıklığına uğratan bir uygulama beklemezdim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talebim için kayıt açıldı ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme veya açıklama göremedim. Beklentim, kampanyadan kazandığım belirtilen 470 TL indirimin tamamının hesabıma yansıtılması, eksik olan 382 TL’nin de tarafıma ödenmesi ve bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Merhaba. Siz bu kampanyayı nasıl haber aldınız acaba? Benim Android uygulamamda kampanyalar arasında yoktu?