to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartımla Hepsiburada’da Ödeme Reddediliyor Sorun Çözülmeli
Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla uzun zamandır, en az iki senedir Hepsiburada’nın web sitesi üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasında “bankanız ödemeyi reddediyor, iletişime geçin” benzeri bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı kartı hem farklı internet sitelerinde hem de fiziki pos cihazlarında sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Sorun sadece Hepsiburada’da yaşanıyor. Bu nedenle Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm, taraflarında herhangi bir sorun görünmediği, kartımda bir kısıtlama olmadığı söylendi.
Kuveyt Türk ile Hepsiburada arasındaki bu uyumsuzluğun tespit edilip giderilmesini, kartımla Hepsiburada üzerinden de diğer alışverişlerimde olduğu gibi sorunsuz ödeme yapabilmek için gerekli incelemenin ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
