Kuveyt Türk Kartımdan Çekilen 5.505 TL Geri Ödenmedi Ve Bilet Alınamadı

20/04/2026 tarihinde sabah saat 12:00 civarında Kuveyt Türk vadesiz tl hesabıma bağlı kartımın bilgilerini airasia havayollarının internet sitesine girerek uçak bileti satın almaya çalıştım. İşlem sırasında bilet satın alma işlemi tamamlanmadı, sistem bilet vermedi ve airasia tarafında ödemenin banka tarafından reddedildiği bilgisi verildi. Buna rağmen Kuveyt Türk hesabımdan tek seferde yaklaşık 5.505 TL tutarında çekim yapıldı.

İşlem ilk olarak bekleyen işlem olarak görünürken ertesi gün 20/04/2026 tarihinde kartımın sonu 4678 ile biten kartımdan tutar kesin olarak çekilmiş durumda görünüyor. Sonuç olarak ne aldığım bir bilet var ne de hesabıma iade edilen bir tutar bulunuyor.

Konu ile ilgili olarak iki gün önce Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem airasia tarafında ödemenin reddedildiği söylenirken hem de hesabımdan bu tutarın çekilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Başarısız olan bu işlemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen yaklaşık 5.505 TL tutarın gecikmeksizin aynı hesaba iade edilmesini, ayrıca sürecin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.